Welcher rechtliche Grundlage im folgendem Fall?

Hallo miteinader,
ich brauche eure Hilfe.

folgender allgemeiner Sachverhalt:

Der Kunde L hat vor 6 Monaten einen Probevertrag abgeschlossen bei einer großen Fitnessstudio-Kette. Da L sich nicht sicher war ob dieser noch aktiv ist und ob er im Rückstand geraten ist, ist L zu einem Studio hingelaufen und wollte sich erkundigen. Da L keinen aktiven Vertrag mehr hatte und auch keine Rückstände vom alten Vertrag, entschied L sich dazu einen neuen abzuschließen. Der Vertrag wurde akzeptiert und L konnte die Dienstleistung uneingeschränkt nutzen.

Drei Tage später fährt L zu dem gleichen Fitnessstudio, jedoch in einer anderen Stadt. Die Karte ist beim Eingang leider inaktiv, somit wendet sich L an M, eine Mitarbeiterin des Studios.
M findet heraus, dass der Vertrag storniert wurde, aufgrund eines anderen Vertrags, bei dem L im Rückstand geraten ist. Daraufhin erkundigt sich L, wie das sein kann, dass man diese Information nicht vorher bekommen hat. L hat außerdem keine Benachrichtigung bekommen, dass der vor kurzem abgeschlossene Vertrag storniert wurde. Somit sind auch kosten, für L kosten entstanden und den verbundenen Weg zum Studio.

Nach einem kurzen Gespräch wurde M immer lauter und despektierlicher. Bei dem Gespräch gab es zudem noch viele Zeugen und Zuhörer, da das Gespräch an der Rezeption stattgefunden hat. Ein Freund von L begleitete ihn.
Bei dem sehr lautstarken Streitgespräch erwähnte M sensible Daten wie den Namen und den Grund für den stornierten Vertrag: "Sie befinden sich in der Mahnstufe zwei und sind ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen. Ich kann nichts dafür, dass sie nicht so zahlkräftig sind".
Dies war L sehr unangenehm. L wies M daraufhin solche sensiblen Daten nicht öffentlich zu verbreiten, was M zu dem Zeitpunkt jedoch schon getan hat.
L verließ daraufhin das Studio.

1) Welche rechtlichen Möglichkeiten hat L jetzt?

2) Wie sollte L jetzt verfahren?